PRAWDZIWY PROFESJONALIZM. ZATROSZCZ SIĘ O: SWOICH LUDZI, SWOICH KLIENTÓW, SWOJĄ KARIERĘ.

David H. Maister jest profesorem Harwardzkiej Szkoły Biznesu, wybitnym konsultantem światowych profesjonalnych firm usługowych.

Jego najważniejsze zasady opierają się na prostej i przekonującej logice: - Wierz z pasją w to, co robisz, nigdy nie chodź na kompromisy w sprawie wartości oraz standardów i troszcz się o klienta. Postępuj tak ze względów etycznych, a także dlatego, że jest to najważniejszy sposób na sukces. Czym jest prawdziwy profesjonalizm?

Mówiąc w skrócie, Maister przekonuje że pod względem osobistym jest to poświęcanie się samorozwojowi, a pod względem zawodowym - poświęcanie się dostarczeniu klientom najlepszej i najskuteczniejszej usługi.

Jasnymi, pełnymi pragmatyzmu słowami przekonująco broni ”siły zasad” - najskuteczniejszego narzędzie w ręku menedżera, narzędzia, którym można inspirować ludzi do osiągania najwyższego poziomu jakości. Maister wyjaśnia odwieczne prawdy na temat profesjonalistów, firm i klientów.

Tłumaczy, jak osiągnąć profesjonalizm w skali makro, odpowiadając na wiele ważnych lecz trudnych pytań, między innymi: - Jak opracować strategię własnej kariery? Jak ocenić dochodowość pojedynczego zlecenia? Czy możesz zagwarantować klientowi satysfakcję?

Zadanie końcowe według autora? Działaj jak prawdziwy profesjonalista, a pieniądze przyjdą same. ”Prawdziwy profesjonalizm” to książka pełna praktycznej mądrości, której przywykliśmy oczekiwać od Davida Maistera. W tej kolekcji pomysłów i wnikliwych spostrzeżeń profesjonalista każdej specjalizacji znajdzie coś dla siebie. Lawrence A. Weinbach, partner zarządzający i dyrektor naczelny firmy ANDERSEN WORLDWIDE.