ZARZĄDZANIE KONTRAKTEM PSYCHOLOGICZNYM

Michael Wellin, psycholog biznesu i konsultant świadczący usługi na rzecz firm komercyjnych i organizacji społecznych, dowodzi na podstawie swoich doświadczeń oraz wyników najnowszych badań z dziedziny zachowań organizacyjnych, że kontrakt psychologiczny - rozumiany jako umowa osobista zawierana w miejscu pracy - jest jednym z najbardziej skutecznych narzędzi polepszania jakości środowiska pracy i jednocześnie poprawiania wyników organizacji.

Geneza koncepcji kontraktu psychologicznego i przedstawienie form, jakie przyjmuje on dzisiaj, są punktem wyjścia dla systematycznego omówienia podstawowych zagadnień, do których należą:

• praktyczny wymiar umowy osobistej - zawieranie umowy oraz konsekwencje jej naruszania,
• model funkcjonowania umowy osobistej uwzględniający ciągłe zmiany charakterystyczne dla relacji w miejscu pracy,
• typy umów osobistych, metody ich kształtowania i zarządzania nimi,
• zastosowanie kontraktu psychologicznego jako sposobu doskonalenia umiejętności przywódczych,
• wykorzystanie umowy osobistej do wprowadzania zmian w kulturze organizacyjnej,
• umowa osobista z perspektywy relacji międzyludzkich w świetle koncepcji analizy transakcyjnej.

Rozważania teoretyczne uzupełnione są licznymi przykładami, studiami przypadków i zestawem innowacyjnych narzędzi używanych do przebudowy kontraktów psychologicznych zawieranych w miejscu pracy, co czyni z książki przydatne źródło wiedzy i wskazówek nie tylko dla specjalistów ds. personalnych, lecz także kadry zarządzającej, konsultantów i menedżerów i wszystkich szczebli, zainteresowanych poprawą efektywności organizacji i jej pracowników.